Juego Responsable
Introducción
En viasec.cl, creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros. Stake CL es un juego de azar donde los resultados son impredecibles y la casa siempre tiene ventaja matemática.
Recuerda: Solo debes jugar con dinero que puedas permitirte perder. El juego no es una inversión ni una fuente de ingresos.
Verificación de Edad
Debes tener al menos 18 años de edad para jugar en Stake CL, de acuerdo con la legislación vigente en Chile. Si eres menor de edad, no puedes acceder a estos servicios.
Nos comprometemos a verificar la edad de todos nuestros usuarios. Si declaras una edad falsa, tu cuenta será cerrada permanentemente y se tomarán acciones legales correspondientes.
Señales de Alerta de Juego Problemático
Si experimentas alguno de estos comportamientos, es posible que tengas un problema con el juego:
- Perseguir pérdidas (intentar recuperar dinero perdido jugando más)
- Ocultar a familiares o amigos cuánto tiempo o dinero gastas en el juego
- Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para obtener emoción
- Perder control sobre cuánto dinero gastas en el juego
- Jugar con dinero destinado a gastos esenciales (alimentos, arriendo, servicios)
- Endeudarse o pedir dinero prestado para jugar
- Descuidar trabajo, estudios o relaciones personales por el juego
- Sentir irritabilidad o ansiedad cuando intentas reducir el juego
- Jugar para escapar de problemas emocionales o estrés
- Mentir sobre tu participación en actividades de juego
Si reconoces alguno de estos signos, busca ayuda de inmediato.
Herramientas de Autoayuda
Stake CL pone a tu disposición las siguientes herramientas para ayudarte a jugar de forma responsable:
- Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período de tiempo específico (diario, semanal, mensual).
- Límites de Pérdidas: Define la cantidad máxima que estás dispuesto a perder antes de dejar de jugar.
- Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre el tiempo y dinero que has gastado durante tu sesión de juego.
- Pausas Forzadas: Toma descansos obligatorios del juego para reflexionar sobre tu comportamiento.
- Autoexclusión: Cierra tu cuenta temporalmente o permanentemente si sientes que no puedes controlar tu juego. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar depósitos.
Para activar cualquiera de estas herramientas, accede a la configuración de tu cuenta en viasec.cl o contacta a nuestro equipo de soporte.
Organizaciones de Apoyo
Si necesitas ayuda profesional, las siguientes organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:
Chile
- SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol)
Teléfono: 1400 (línea nacional gratuita)
Sitio web: www.senda.gob.cl
Ofrecen orientación sobre problemas de juego y adicciones. - Instituto de Psicología Clínica Universidad de Chile
Ofrecen atención especializada en trastornos del juego.
Organizaciones Internacionales
- GamCare (Reino Unido)
Sitio web: www.gamcare.org.uk
Ofrece consejos, información y apoyo emocional. - GamStop (Reino Unido)
Sitio web: www.gamstop.co.uk
Sistema de autoexclusión multioperador. - Gambling Help Online (Australia)
Sitio web: www.gamblinghelponline.org.au
Soporte en línea y recursos educativos. - Responsible Gambling Council (Canadá)
Sitio web: www.responsiblegambling.org
Información sobre juego responsable y recursos de apoyo. - National Council on Problem Gambling (Estados Unidos)
Sitio web: www.ncpgambling.org
Línea de ayuda nacional: 1-800-522-4700
Si Tienes un Problema, Busca Ayuda
No estás solo. Millones de personas en todo el mundo han experimentado problemas con el juego, y muchas han encontrado ayuda y recuperación.
Acciones inmediatas que puedes tomar:
- Contacta a SENDA al 1400 (disponible 24/7 en Chile)
- Utiliza la función de autoexclusión en tu cuenta de Stake CL
- Habla con un amigo o familiar de confianza sobre tus preocupaciones
- Busca ayuda profesional de un psicólogo o consejero especializado en adicciones
- Consulta los recursos en línea de las organizaciones listadas arriba
Recuerda: Buscar ayuda es un signo de fortaleza, no de debilidad. El cambio es posible, y el apoyo está disponible.
Si necesitas reportar un problema relacionado con viasec.cl o Stake CL, por favor contacta a nuestro equipo de compliance a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.